(E-commerce) מסחר אלקטרוני

הינו כינוי למסחר ולביצוע עסקאות (טרנסקציות) מסחריות באופן אלקטרוני, באמצעות תקשורת מחשבים. המסחר אלקטרוני מתאר קשת רחבה של פעילויות ברשת האינטרנט או ברשתות פרטיות

.בין ארגונים . פעילויות אלו כוללות הפצה פעילויות קנייה ומכירה של מוצרים בני קיימא ושירותים

 

 (Content Management Systems) מערכת ניהול תוכן

מערכת של תהליכים וטכנולוגיות, בהם משתמשים כדי לקיים מחזור החיים של מידע דיגיטלי. דוגמאות קלאסיות למערכות ניהול תוכן הן מערכת ויקיפדיה, וורדפרס, ג'ומלה, דרופל, בלוגר ועוד מערכות רבות שאנחנו מתאימים עבור העסק ומערכות לניהול תכנים של אתרי אינטרנט

 

 (Customer Relationship Management וכן CRM) ניהול קשרי לקוחות 

הינה תפיסה מערכתית לניהול הקשר בין הארגון ללקוחותיו על מנת לשמר את הלקוחות ולהעמיק את הפעילות איתם באופן המוביל לשיפור תוצאותיו העסקיות של הארגון. העקרונות המנחים את התפיסה הם מרכזיות הלקוח וההבדלים בין הלקוחות. התפיסה משלבת בין פעולות לרכישת לקוחות, שימור לקוחות ופיתוח לקוחות תוך הסתכלות על הערך הנוצר לארגון בתהליכים אלו

 

(Internal Management System) מערכת ניהול פנים ארגוני

 מערכות לניהול העסק פנים ארגוני הפכו לכלים שהם כלי חובה בעסקים וארגונים. מערכות אשר מספקות לעסקים וארגונים חסכון בזמן וחוסכות במשאבי אנוש,  עקרונות המנחים את התפיסה הם התייעלות וחסכון, המערכות מספקות עבודה אוטומטית ומקצרות את זמן התגובה של העסק והארגון לתנודות השוק